Allmänna villkor
Vi vill att din upplevelse hos KindLiora ska kännas enkel, trygg och genomtänkt från början till slut.
Har du frågor är du alltid välkommen att höra av dig. Vi strävar efter att hantera varje ärende med omsorg och respekt.
Företagsinformation
KindLiora
Organisationsnummer: 195804233988
Strandmarksvägen 68
231 92 Trelleborg
hello@kindliora.se
Beställning
När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Avtal ingås först när orderbekräftelsen har skickats.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i priser, lagersaldo eller produktinformation.
Betalning
Vi använder Shopify som plattform och erbjuder flera betalningsalternativ. Tillgängliga alternativ visas i kassan vid köptillfället. Betalning debiteras i samband med att köpet genomförs.
Leverans
Normal leveranstid är 2–3 arbetsdagar.
Retur och ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara. För att använda ångerrätten behöver du meddela oss inom denna tid.
Om något inte känns rätt är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi försöker alltid hitta en lösning som känns bra för båda parter.
Återbetalning
Återbetalning sker efter att returen mottagits och godkänts. Beloppet återbetalas via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Reklamation
Alla produkter kontrolleras noggrant innan de skickas. Skulle något trots detta inte motsvara dina förväntningar, är du varmt välkommen att kontakta oss så snart som möjligt.
Vi hanterar reklamationer enligt gällande konsumentlagstiftning och strävar efter att hitta en lösning som känns bra.
Produktinformation
Alla produkter är handgjorda, vilket innebär att variationer i färg, struktur och väv kan förekomma. Dessa variationer är en naturlig del av hantverket och betraktas inte som fel.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt och hantering.
Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, transportstörningar eller liknande händelser.
Tvist
Dessa villkor tolkas i enlighet med svensk lag. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.